Hoy voy a tocar un tema muy espinoso, ambiguo y que genera debates encendidos… pero creo que vale la pena comentar y discutir por su impacto en el futuro de la startup: la sabiduría popular dice que hay que intentar buscar ingresos lo antes posible, algo que yo no creo que sea tan absoluto, ya que depende mucho de cada startup, su modelo de negocio…etc.
Ponerse a hablar sobre métricas cuando todos estamos pensando todavía en las vacaciones seguramente no es una gran idea, pero creo que la métrica de la que quiero hablaros es realmente muy valiosa, tanto para startups como para empresas con solera: nos dice cómo de bien lo estamos haciendo en captar y cuidar a nuestros clientes.. bastante importante, ¿no?
Seguimos sin aprender. Llega la última tendencia de moda en Silicon Valley, Japón o Paracuellos de Jarama, y nos lanzamos sobre ella ávidos de soluciones inmediatas a nuestros problemas, esperando que sin apenas esfuerzo y con un giro de varita mágica consigamos 10.000 usuarios sin tener en cuenta el problema de base… y claro, normalmente no funcionan.
Si, todo el mundo ya conoce el rollo ese del lean startup. MVP, pivotar, hipótesis…etc son términos de moda dentro del vocabulario del emprendedor “cool”… pero sólo son la superficie del Iceberg. Decenas de libros, blogs y autores se centran en la fase previa, en qué hacer para saber si tenemos un problema que vale la pena resolver, pero… después, ¿que?
No nos engañemos, el tamaño importa. Aunque no es algo que nos deba obsesionar, si que es necesario un mínimo. Por supuesto estoy hablando del tamaño del mercado, una variable clave para comprender el potencial de un proyecto. Pero calcularlo no es en fácil: es complicado encontrar datos y hay varias formas de hacerlo… ¿cuál es la mejor?
Gestionar una startup es complicado. Pocos recursos, muchas tareas por completar y a menudo absoluto desconocimiento de si el mercado realmente necesita lo que hemos construido. Y aunque ya nos han convencido que hay que medir, a menudo no usamos las métricas correctas… o peor, nos enfocamos en intentar mejorarlas todas.
Mañana se presenta el libro España Lean Startup 2013, que pretende plasmar el estado del arte en lo que a emprendimiento lean se refiere en España. Recoge los pensamientos y experiencias de 14 “locos” de las metodologías lean para startups (entre los que me encuentro) y que abarca diversos aspectos y metodologías que no te puedes perder.
El asunto de las métricas es un asunto espinoso. Tendemos a buscar métricas que digan lo que nosotros queremos escuchar, o peor aún, que reflejen sólo una parte del negocio… lo que nos lleva a tomar decisiones equivocadas. Pero también debemos tener en cuenta métricas de supervivencia que nos ayuden a comprender en qué “momento” estamos…
Uno de los aspectos más importantes al diseñar un modelo de negocio, y al que paradójicamente menos caso se le hace, es la recurrencia. El conseguir que los clientes no sólo vuelvan sino que compren de forma repetida tiene sorprendentes efectos en el modelo de ingresos y mejora mucho la rentabilidad de la empresa… pero ¿sabemos cómo implementarla?
Hoy tengo la suerte de poder entrevistar en el blog a una persona a la que sigo desde hace tiempo, y que creo que puede compartir algunas ideas muy interesantes sobre cómo debe evolucionar una startup. Pablo Villalba es el fundador de Teambox, un software colaborativo para la gestión de proyectos que es casi un estándar en el mundo de la tecnología.
