Gestión
A menudo, cuando hablamos del crecimiento, lo visualizamos como una bonita curva, a ser posible con forma de palo de hockey, que crece hasta el infinito… pero desgraciadamente en el mundo real esto no sucede asi. El crecimiento real es la diferencia entre la captación de usuarios nuevos y los que nos abandonan
Parece que hoy en dia el crecimiento es la única opción viable para un negocio, su prioridad nímero uno, sin importar su tipo: si quieres tener éxito, el imperativo es crecer… y cuanto más rápido mejor. Si crece, es bueno. Y aunque el crecimiento es sin duda pre-requisito para muchas cosas, SIEMPRE debe ser una decisión, no un hito obligatorio en nuestro camino.
Si hay una verdad inmutable que nos han enseñado desde hace años es que los negocios más interesantes son aquellos que persiguen un mercado grande… y cuanto más grande mejor. Desgraciadamente, y como sucede a menudo, lo que es válido en el mundo más tradicional (¿lo sigue siendo ahora? tengo mis dudas) no lo es en el mundo startup.
Ponerse a hablar sobre métricas cuando todos estamos pensando todavía en las vacaciones seguramente no es una gran idea, pero creo que la métrica de la que quiero hablaros es realmente muy valiosa, tanto para startups como para empresas con solera: nos dice cómo de bien lo estamos haciendo en captar y cuidar a nuestros clientes.. bastante importante, ¿no?
Tanto si ya has lanzado tu startup como si estás en proceso, una de las cosas más importantes es formar y desarrollar un gran equipo: balanceado, con talento, comprometido y que comparta la visión. Y acertar aquí es clave, ya que es el grupo que pondrá los cimientos sobre los que levantareis todo… y no quieres construir con unos cimientos débiles, ¿no?
A menudo en las startups nos tiramos a la piscina con una idea aproximada de lo que queremos hacer, poco dinero y muchas ganas de cambiar el mundo… pero paradójicamente no pensamos qué significa eso para nosotros. Y poco a poco van apareciendo los problemas, y sin una visión clara al final los árboles no nos dejarán ver el bosque… y perderemos el norte.
A menudo cuando explicamos nuestro proyecto ante un inversor o afrontamos la tarea de presentar nuestra empresa olvidamos algo muy importante: resolver las dudas e incertidumbres que se han planteado en la mente de nuestros interlocutores lo antes posible… porque si no parecerá que haya un elefante a tu lado que todo el mundo puede ver menos tu.
¿A quién se le ocurre entrar en un mercado dominado casi en exclusiva por 3 grandes operadores y reinventar las reglas del negocio? Hoy tenemos al CEO de la compañía que se atrevió a hacer eso y más: Pedro Serrahima. Una persona cercana, clara y dispuesta a todo para crear una compañía sensata, cercana y donde el núcleo de verdad es el cliente.
Se suele decir que los clientes mienten: sobre lo que necesitan, lo que valoran o sobre lo que quieren que les ofrezcamos… y que para productos nuevos e innovadores sobre los que no hay referencias es mejor ignorarlos directamente. ¿Tiene sentido? ¿Cómo nos hemos aproximado tradicionalmente a las necesidades de los clientes?
Aunque se atisban ciertos brotes verdes en el horizonte (como siempre), las tasas de mortalidad de las empresas siguen siendo extremadamente altas… ¿Por qué es tan difícil que una empresa sobreviva? ¿Qué las empuja a la tumba? A riesgo de seguir con un tono siniestro, deberíamos analizar la cuestión y no quedarnos en que “falta financiación” (que es cierto).
