Empresa
A menudo cuando lanzamos un negocio intentamos por todos los medios convencer a los clientes que nuestro producto o servicio es fantástico y que va a cubrir o sobrepasar sus expectativas. Y eso nos lleva a tratar de venderlo a todo el mundo, aunque realmente no lo necesiten… una mala idea que suele acabar con un cliente enfadado.
Empiezo a estar ya cansado de la imagen de desastre total que tenemos los españoles: vagos, corruptos, aprovechados, despilfarradores… Y sobre todo, lo que me tiene más quemado es que quienes difunden estas maledicencias no son insidiosos agentes de gobiernos enemigos empeñados en hundir la reputación de España. Somos nosotros mismos.
Vivimos inmersos en una época de gran incertidumbre para las empresas, que a pesar de seguir esforzándose por mejorar y ser más competitivas, ven poco a poco cómo sus márgenes se reducen. Es una época donde la mayoría de las compañías esconden la cabeza y esperan temerosas a que acabe la tormenta, a que finalice la famosa crisis…
A menudo nos encontramos en las empresas con respuestas como “siempre se ha hecho así” o “lo intentamos una vez y no funcionó” cuando se plantea innovar en una determinada área o producto. Hay un conocido experimento (no sé si fábula) que nos puede ayudar a entender el por qué de esta actitud. ¿Qué nos hace a veces ser tan conservadores?
No nos engañemos, empezar una nueva aventura en la situación actual da miedo. Mucho miedo. No paramos de escuchar en las noticias la cantidad de empresas que cierran o los problemas de emprender. Y esa sensación nos empuja a replegarnos en nuestra guaridas, a tratar de obtener toda la información posible antes de hacer nada… ¿una buena idea?
Cada día parece más complicado innovar dentro de las organizaciones, y los valerosos intraemprendedores empeñados en esta tarea deben luchar con múltiples barreras organizacionales. Habitualmente el asalto frontal no suele funcionar, y el innovador acaba desesperando o rindiéndose… pero hay otra vía, menos directa pero más efectiva: la del ninja.
Si hay un problema que preocupa a empresas grandes y pequeñas es el agotamiento de sus modelos de negocio, que poco a poco van dando síntomas de estancamiento… sin embargo, dentro de todas las organizaciones existe un tipo especial de empleado que no se contenta y que está dispuesto a aportar ideas y trabajar en ellas: los intraemprendedores.
Cada vez me encuentro con más negocios que, tras ser preguntadas sobre qué opina el cliente de su producto o sobre cómo han decidido que el producto vale la pena, responden: “lo hemos decidido nosotros, ya que el cliente no sabe lo que quiere hasta que lo tiene delante”… una corriente de pensamiento que se basa en una una tesis peligrosa y equivocada
Como padre que soy, veo con preocupación el futuro que estamos construyendo para nuestros hijos… y es que han cambiado mucho aquellos tiempos en los que nuestro papel se limitaba a animar que nuestros hijos estudiaran y sacaran buenas notas, y con eso conseguirían un trabajo… pero ¿Y si pudiéramos inculcar una actitud emprendedora en los niños?
El mundo ha cambiado. Nuevos problemas. Nuevos retos. Nuevas condiciones. Sin embargo, seguimos gestionando nuestras empresas siguiendo básicamente los mismos principios que hace cien años… lo que a menudo nos conduce a situaciones absurdas. Es hora de que una nueva raza de líderes, con principios y formas diferentes tomen las riendas.
